Как да се справим с анулациите на сватбени доставчици в последния момент

Всички се надяваме на най-доброто, когато става въпрос за нашата сватба, но животът може да ни попречи. Случват се извънредни ситуации , понякога в последния момент, и a сватбен продавач може да се наложи да се откажете от празника си.

Въпреки че това може да изглежда като общо катастрофа , не е задължително! Ако резервните разпоредби са обсъдени предварително и условията са ясно изложени във вашия сватбен договор , ще влезете във всяка неочаквана ситуация с вече готов план. Продължете да четете за всичко, което трябва да знаете за това как да се справите с анулиране от доставчик в последната минута, включително съвети от експерти как да се защитите в договора, съвети за намиране на заместители в последната минута и кога имате право на възстановяване .

Запознайте се с експерта

• Никълъс Сандъркок е лицензиран адвокат с Gross McGinley LLP в Алънтаун, Пенсилвания. Той стартира фирмата практика по сватбено право , която предоставя услуги по договорно право на двойки и продавачи.

• Реджина Д. Брукс е собственик и водещ продуцент на събития с Régine Danielle Събития . Базирана в Чикаго, тя също така притежава докторска степен от Юридическия факултет на университета Хауърд.

• Джесика Манс е собственик и главен фотограф на Фотография на Джес Ман . Тя е базирана в Североизточна Пенсилвания.

Как да се предпазите предварително

Обсъдете резервен план

Докато никой не обича да мисли за най-лошите сценарии , важно е да ги обсъдите навреме – в идеалния случай при първоначалната консултация с всеки доставчик. Попитайте какво би се случило, ако трябва да се оттеглят от деня, колко предварително известие биха предоставили, дали и как биха осигурили заместващи услуги и обстоятелствата, при които биха възстановили някои или всичките ви плащания.

„Попитайте за това преди подписване на договор,” казва организаторът на събития Реджина Д. Брукс. „Важно е двойките да знаят какво ще се случи, например, ако продавачът се разболее от COVID.“ От своя страна Брукс включва клауза в договора си, която конкретно посочва две опции за алтернативни плановици, ако възникне необходимост, и тя също така определя условията, които могат да представляват необходимостта от спешна подмяна. Това, отбелязва тя, е особено важно, когато става въпрос за семейно планиране и тя наистина включва бременността в този раздел.

Какъвто и да е резервният план, уверете се, че условията са ясно посочени, възможно най-подробно, във вашия договор. По този начин няма да има въпрос какво ще се случи, ако възникне анулиране в последния момент.

Знайте, че можете да преговаряте

Дори ако вашият доставчик представи резервен план, не е нужно да го приемате такъв, какъвто е. Не сте фен на предложената от тях алтернатива? Поискайте повече опции или поискайте опцията да отхвърлите техния избор на замяна, ако възникне необходимост от такава. Чувствате, че не правят достатъчно, за да гарантират, че ще се погрижите за вас в случай на отмяна? Поискайте по-голямо възстановяване. В по-голямата част от бизнес транзакциите договорите са процес напред-назад и условията не са обвързващи, докато двете страни не са подписали пунктираната линия.

Консултирайте се с адвокат по договори

Докато вашият сватбен агент могат да носят много шапки, ако те не са и юридически професионалисти, те не могат законно да ви съветват относно условията на сватбен договор. Ако имате проблеми с разбора на езика или чувствате, че условията не са справедливи, консултирайте се с адвокат по договори – в идеалния случай някой от фирма, занимаваща се както с транзакции, така и със съдебни спорове. (Това означава, че те не само ще могат да ви помогнат да направите ревизии на договора, но и могат да защитят условията в съда.)

„Клиентите ми често виждат договор като защита на продавач или място, но в действителност той трябва да защитава и тях“, казва адвокат Никълъс Сандъркок.

Договорното право варира според щата и това, което може да бъде потвърдено в съд в Калифорния, не е задължително да се счита за валидно в съд в Пенсилвания. Поради тази причина Сандъркок предлага да се консултирате с адвокат, който няма достъп в щата, където ще се проведе вашата сватба, тъй като там вероятно ще трябва да се уреди съдебно дело, произтичащо от събитието.

Неща, които трябва да имате предвид, когато подписвате договор с доставчик

Когато става въпрос за анулиране в последния момент, има три основни клаузи, които трябва да се търсят:

Клауза за заместване

Това вероятно е мястото, където ще бъдат изброени подробностите за резервния план на вашия доставчик, известен още като заместващи услуги. Това каза, че може също така да предостави на вашия доставчик възможността да променя нещата относно вашето събитие, така че прочетете внимателно. „Какви правомощия има продавачът или мястото, за да замени храната, развлеченията или дори да замени самата дата или съоръжение?“ предупреждава Сандъркок. „Имах клиенти, които идваха на мястото им, защото им беше казано, че сватбата им ще продължи, само за да отидат там и да открият, че вратите всъщност са заключени, а в съседство има поставена палатка.“

Колкото по-специфичен може да бъде езикът на клаузата за заместване, толкова по-добре. „Ако го няма, помолете да бъде поставено нещо“, продължава Сандеркок. Ако заявените елементи от менюто не са налични, какъв е  процесът за избиране на нови елементи от менюто? Ако резервният DJ е по-скъп от оригиналния DJ, кой ще покрие разликата? Това са типовете въпроси, които изискват дефинирани отговори.

Клауза за непреодолима сила

Иначе известна като клауза „Акт на небесна сила“, това освобождава страните по договора от изпълнение на договорните си задължения, ако са възпрепятствани да го направят поради извънредно събитие от типа извън техния контрол. Преди COVID това най-често означаваше урагани, торнадо или други природни бедствия, но много сватбени професионалисти сега актуализират езика на този раздел, за да включват конкретно пандемии и правителствени мандати, произтичащи също от пандемии. Причината е: някои държави следват много стриктни тълкувания на тази клауза. Ако конкретният тип „свише действие“ не е посочен – а преди 2020 г. пандемията беше рядко – това може да не бъде потвърдено като основателна причина за отмяна в съда.

Клауза по подразбиране

Този раздел, който може също да бъде озаглавен Разпоредби по подразбиране, Разрешаване на спорове или Разрешаване на място, излага условията за това как би изглеждало неизпълнение или невъзможност за предоставяне на услуги. „Ако продавачът не направи X, Y и Z, това представлява неизпълнение и това са средствата, на които двойката ще има право“, казва Сандъркок. (Тук вероятно ще намерите информация за възстановявания на суми и реимбурсации.)

Този раздел също ще изложи кое право е приложимо към договора и както Сандъркок продължава да обяснява, „къде ще трябва да се завеждат спорове и дали това е определен съдебен кръг или настройка от арбитражен тип“. Казано на непрофесионалист: ще се консултирате с този раздел, за да видите къде географски можете да заведете дело срещу продавача и дали трябва първо да се опитате да поправите ситуацията частно, или можете да отидете направо в съда. Ако дадено местоположение не е посочено, това обикновено е държавата, в която се намира бизнесът на доставчика.

Какво да направите, когато сватбен продавач се откаже в последния момент

Имайте състрадание и практикувайте доверие

„Важно е двойките да разпознават разликата между малкия бизнес и по-големите корпорации“, казва фотографът Джесика Манс. Докато нейните услуги често са по-лични, обяснява тя, това също означава, че може да има по-малко ресурси на свое разположение по време на спешна ситуация в последния момент. Добрата новина: Без значение от размера на техния бизнес, нищо не е по-важно за един сватбен продавач от тяхната репутация. Ако искат да защитят това, те ще работят, за да гарантират, че вие ​​също сте защитени - дори когато обстоятелствата не са идеални.

„На една сватба през пролетта паднах по бетонни стъпала. Имах фрактура на единия пищял, изкълчен глезен на другия крак, изкълчена китка и натъртена опашна кост“, казва Ман. „За сватбата през следващия уикенд не можах да отида, тъй като не можех да ходя. Съгласно договора ми, планираният ми втори фотограф” – който, отбелязва Манс, тя изисква да бъде сватбен фотограф на пълен работен ден – „стана водещ и един от другите ми приятели фотографи се намеси като нов втори фотограф. Ако някога не успея да намеря друг втори фотограф поради спешен случай в последния момент, на двойката ще бъде възстановена таксата за втория фотограф, но добрата новина е, че те все още имат опитен фотограф, който да отразява деня им.“

Консултирайте се с другите си доставчици

Работа със сватбен организатор ? Те ще вземат предвид осигуряването на заместител. „Никога не бих искал клиентите ми да избират доставчик от страх или отчаяние“, казва Брукс. „Като плановик съм малко по-емоционално отстранен, което помага да се гарантира добро прилягане.“

Ако плановик не е на снимката, Брукс предлага да се свържете с продавач с подобни стилове - може би дори някой, когото сте обмислили при първоначалното си търсене. „Ако не са налични, вероятно ще имат препоръки“, казва тя.

Можете също така да се свържете с останалата част от екипа, който работи по вашата сватба. Фризьорът ще познава гримьорите, компанията за отдаване под наем ще е добре запозната с цветарите и видеооператори ще се припокрие с мрежа от фотографи . Проучването на техните предложения първо ще помогне да се гарантира, че всички заместници се свързват добре със съществуващия екип.

Знайте, че можете напълно да се откажете от определени неща

Въпреки че една сватба няма да се почувства като сватба без кетъринг или банда , шоуто все още може да продължи без други резервирани услуги. „Всички доставчици са важни“, казва Брукс, „но за някои от тези, които не са необходими за деня, като например Фото кабина или късна вечерна закуска , вашите гости никога няма да разберат, че не са се случили.”

Коригирайте графиките според нуждите

Тъй като светът продължава да се вози a скок на сватбата след пандемията , един от редовните проблеми, с които се сблъскват събитията сега, е недостигът на персонал, особено в кетъринга и настройката. „В тези случаи е важно мястото да позволява допълнително време за зареждане и удар“, казва Брукс. „Ако нещо отнема час с осем души, ще ви трябва два пъти повече време само с четирима.“

Ако се сблъска с недостиг на чакащ персонал, Брукс също ще промени потока на главното събитие. „Може да правим станции в часовете за коктейли, което ще позволи на част от персонала, който трябваше да бъде на пода, подавайки табли, да бъде отзад, помагайки с основното хранене, което вероятно е по-важно за клиента. Вероятно също ще трябва да удължа времето си за вечеря и може да коригирам графика си с речи и танци между отделните ястия, така че гостите да не усещат мъртъв въздух.“

Мога ли да си върна парите?

Зависи - до голяма степен от условията, посочени в договора ви, но не само от условията, посочени в договора ви. Въпреки че някои доставчици изискват невъзстановими депозити, това до голяма степен е за да ги защити в случай, че клиент анулира. Ако те са тези, които отказват клиент, продавачът може също да избере да върне депозита. Или, ако фотограф намери заместител, който таксува $2000 повече, той може да избере да покрие тези $2000.

Условията на договор с доставчик, особено ако са особено наказателни условия, също може да не издържат в съда. „Само защото нещо е в договор, не означава, че е изпълнимо според закона на Пенсилвания“, казва Сандъркок за родния си щат. „Законът на Пенсилвания, например, не позволява политика за анулиране, която наказва някого за анулиране. Нещо, което гласи „ако анулирате, без значение кога анулирате, има неустойка от $10 000“, обикновено не би било приложима разпоредба за анулиране.“